Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Allen Lieferungen und Leistungen der crystal monkeys GmbH, Am See 71, A-5310 Tiefgraben am Mondsee, liegen die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde. Die Bestellung von CRYSTAL MONKEYS Produkten durch den Kunden stellt eine Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Änderungen bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der ausdrücklichen, schriftlichen und firmenmäßig gezeichneten Anerkennung beider Vertragsparteien.

2. Aufträge und Bestellungen
Alle Aufträge und Bestellungen gelten vorbehaltlich der Annahme durch CRYSTAL MONKEYS und werden nur durch die Auftragsbestätigung (schriftlich) rechtswirksam; mangels einer solchen spätestens aber mit der Annahme der Lieferung. Es sind die von CRYSTAL MONKEYS kommunizierten Mindestbestellmengen gültig.

3. Produktspezifikationen
CRYSTAL MONKEYS kann seine Produktspezifikationen jederzeit abändern. Durch den Herstellungs- und Produktionsprozess bedingte Abweichungen (beispielsweise: Farben, Abmessungen, Gewicht, Mengen, Produkteigenschaften) sind erlaubt.

4. Preise und Versand
Soweit schriftlich nicht anders vereinbart, verstehen sich die Preise in Euro exkl. 20% österreichischer MwSt. Es gelten die Preise gemäß der zum Zeitpunkt der Lieferung jeweils gültigen Preisliste. Andere Preisangaben durch CRYSTAL MONKEYS gelten nur für die von CRYSTAL MONKEYS im Angebot festgelegte Dauer. Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer oder sonstige Steuern und Zollgebühren, die durch den Verkauf anfallen, können separat in Rechnung gestellt werden. Versandkosten werden je nach Größe, Gewicht und Lieferzielland des Pakets berechnet.

Der Transport ist (bis in den Frachtpapieren festgelegten Bestimmungsort) von CRYSTAL MONKEYS versichert. Das Lieferdatum ist abhängig von den betrieblichen Möglichkeiten von CRYSTAL MONKEYS. Die Lieferzeit beginnt mit dem Datum der Auftragsbestätigung. Schadenersatzansprüche wegen Nichterfüllung oder verspäteter Erfüllung sind ausgeschlossen. Beim Lieferdatum handelt es sich um einen unverbindlichen Hinweis, Lieferungen werden von CRYSTAL MONKEYS nach Maßgabe ihrer betrieblichen Möglichkeiten ausgeführt. Teillieferungen sind erlaubt und können fakturiert werden. Wenn nicht anders vereinbart, entscheidet CRYSTL MONKEYS über die Verpackung. Falls eine Holzkiste notwendig ist, wird diese zusätzlich in Rechnung gestellt.

5. Zahlungsbedingungen
Soweit nicht anders vereinbart, sind Zahlungen in Euro vorzunehmen. Sofern eine andere Zahlungsbedingung als Vorauszahlung gewählt wird, kann CRYSTAL MONKEYS nach eigenem Ermessen eine Bankgarantie oder eine andere für CRYSTAL MONKEYS akzeptable Sicherheitsleistung verlangen. Die Zahlung gilt als geleistet, sobald der Rechnungsbetrag auf dem von CRYSTAL MONKEYS genannten Konto gutgeschrieben wird. Bei Zahlungen in anderen frei konvertierbaren Währungen als der Rechnungsbetrag, trägt der Kunde das Wechselrisiko und alle aus der Zahlungsverpflichtung entstehenden Währungsdifferenzen.

Sämtliche Bankspesen gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde erkennt seine Verpflichtung an, ab dem Fälligkeitsdatum Zinsen in Höhe von 10% p.a. zu bezahlen. CRYSTAL MONKEYS behält sich das Recht vor, Zahlungsbedingungen zu verändern oder die Erfüllung jeglicher Vereinbarungen mit dem Kunden einzustellen, wenn dies aufgrund der finanziellen Situation oder Zahlungsvorgeschichte des Kunden erforderlich erscheint. Skontoabzug bedarf der schriftlichen Zustimmung von CRYSTAL MONKEYS.

6. Gewährleistung und Haftung
CRYSTAL MONKEYS leistet 24 Monate ab Lieferdatum Gewähr auf Mängel am Material und an der Verarbeitung. Geringfügige Abweichungen von den Produktspezifikationen werden von der Gewährleistung ausgeschlossen.
Für Produkte, die nach Meinung von CRYSTAL MONKEYS Gegenstand unsachgemäßem Gebrauch, normaler Abnutzung, bestimmungsfremder Verwendung, vorgenommener Veränderungen, versuchter Reparatur, Fahrlässigkeit oder Unfall sind, wird die Gewährleistung ausgeschlossen. Unerlaubte Veränderungen oder Missbrauch, Nichteinhalten von Gebrauchsanweisungen, Nichtbeachten der Produktinformation oder jeglicher anderweitiger, über den Verwendungszweck hinausgehender Gebrauch, führen zum Ausschluss der Gewährleistung.

Für diejenigen Teile der Ware, die CRYSTAL MONKEYS von Zulieferern bezogen hat, leistet CRYSTAL MONKEYS nur im Rahmen der ihr selbst gegen den Zulieferanten zustehenden Gewährleistung. Diese Gewährleistung kommt nur dem Käufer zugute. Alle Warenlieferungen müssen vom Kunden ordnungsgemäß und innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung auf Mängel überprüft werden. Gewährleistungsansprüche müssen binnen 14 Tagen nach Eingang der Ware am Bestimmungsort per Einschreiben und unter detaillierter Angabe des Mangels geltend gemacht werden, anderenfalls gilt die Ware als genehmigt.

CRYSTAL MONKEYS wird im Gewährleistungsfall nach eigenem Ermessen entweder die von CRYSTAL MONKEYS als mangelhaft bestätigte Ware nachbessern, mit mangelfreier Ware ersetzen oder eine angemessene Preisminderung in der Form einer Gutschrift gewähren. Andere Ansprüche des Kunden aus Gewährleistung werden hierdurch ausgeschlossen. Rücksendungen dürfen nur nach Zustimmung und laut Anweisungen von CRYSTAL MONKEYS erfolgen. Sofern CRYSTAL MONKEYS einer Rücksendung zustimmt, werden die Waren nur originalverpackt und in ganzen Packungseinheiten akzeptieret. Die hier angeführten Ansprüche aus Gewährleistung sind ausschließlich. Weitere implizierte oder ausdrücklich zugesicherte Zusicherungen können – sofern nicht schriftlich vereinbart – nicht geltend gemacht werden.

Die Haftung von CRYSTAL MONKEYS bleibt auf Schäden beschränkt, die an der Ware selbst entstehen. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist die Haftungssumme in jedem Fall auf die Höhe des Betrages beschränkt, den CRYSTAL MONKEYS für die betroffene Ware erhalten hat. Jegliche Ansprüche auf indirekte und Folgeschäden einschließlich des entgangenen Gewinns sowie sonstige wie auch immer begründete Schäden sind ausgeschlossen. Die Haftung von CRYSTAL MONKEYS aus Produkthaftung ist auf Ansprüche des Konsumenten aufgrund von Sach- und Personenschäden, die von CRYSTAL MONKEYS nachweislich zu vertreten sind, beschränkt.
CRYSTAL MONKEYS übernimmt keine, wie auch immer geartete Haftung, im Zusammenhang mit Weiterverwendung und / oder Weiterverarbeitung der CRYSTAL MONKEYS Produkte.

7. Umtausch für Endkonsumenten
CRYSTAL MONKEYS bietet dem Verbraucher die Auswahlmöglichkeit, gekaufte Artikel aus der CRYSTAL MONKEYS Kollektion wegen Nichtgefallens oder nicht passender Größe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den nachfolgenden Bestimmungen umzutauschen. Um einen Umtausch durchzuführen muss der Verbraucher dies bei CRYSTAL MONKEYS anmelden. Die angeführte Frist ist eingehalten, wenn der Umtausch rechtzeitig per email oder Brief bei crystal monkeys GmbH angemeldet wird. Bei Versand außerhalb der Europäischen Union besteht keine Möglichkeit des Umtausches. Warenlieferungen sind zum Zwecke des Umtauschs unter Verwendung von bekannten Transportdienstleistungsunternehmens zurückzusenden. Unfreie Warensendungen zum Zwecke des Umtauschs werden nicht angenommen. Ferner muss der Kunde dafür sorgen, dass sich die zurückgesendete Ware in einem Zustand befindet, der dem einer normalen Nutzung zum Zwecke der Prüfung der Passform oder Funktionsprüfung wie in einem Ladengeschäft entspricht und gegebenenfalls noch in der Originalverpackung ist. Die Rücksendekosten für einen einem Umtausch übernimmt der Verkäufer grundsätzlich nicht. Die im Falle eines Umtauschs durch den Versand entstehenden Kosten sind vom Kunden zu tragen. Daher muss der Kunde die Rücksendung ausreichend frankieren.

8. Gewerbliche Schutzrechte
Der Kunde ist berechtigt, die von CRYSTAL MONKEYS an der Ware oder ihrer Verpackung angebrachten Marken zur Identifizierung der unveränderten und originalverpackten Ware zu benutzen. Jede darüber hinaus gehende Benutzung (z.B. Verwendung von Logos und Marken oder sonstiger gewerblicher Schutzrechte von CRYSTAL MONKEYS) ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung erlaubt. Muster, Kataloge, Prospekte, Abbildungen, Pläne, Skizzen, Musterboxen etc. bleiben im Eigentum von CRYSTAL MONKEYS und sind durch die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen hinsichtlich Vervielfältigung, Nachahmung, Wettbewerb etc. geschützt.

9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Erfüllung aller finanziellen Verpflichtungen des Käufers behält CRYSTAL MONKEYS das Eigentumsrecht am Kaufgegenstand vor.

10. Gerichtsstand und Rechtswahl
Für sämtliche Rechtsbeziehungen aller Parteien gilt das österreichische Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Dasselbe gilt, wenn der Kunde als Unternehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt. Die Vertragssprache ist deutsch.

Tiefgraben am Mondsee, März 2024

1. General
These General Terms and Conditions of Sale shall apply to all sales of crystal monkeys GmbH, Am See 71, A-5310 Tiefgraben am Mondsee. The client’s purchase of CRYSTAL MONKEYS products represents acceptance of these General Terms and Conditions. No change or modification of any of the General Terms and Conditions of Sale shall be valid or binding on either party unless in writing and signed by authorised representatives of ea ch party.

2. Orders
All orders are subject to acceptance by CRYSTAL MONKEYS and become legally effective only with the written order confirmation of CRYSTAL MONKEYS, or in the absence thereof upon delivery. Minimum order quantities may apply as communicated by CRYSTAL MONKEYS

3. Product
Specifications CRYSTAL MONKEYS may change its product specification at any time. Deviations due to manufacturing and production process (e.g. colours, dimensions, weights, quantities, product qualities) are permissible.

4. Prices and Shipping
Unless agreed otherwise in writing, all prices are shown excl. 20% Austrian VAT. All prices charged are subject to the price list in effect on the date of delivery, and other prices quoted by CRYSTAL MONKEYS are valid only for the period of time stated in CRYSTAL MONKEYS quotation. Sales tax, VAT or any other taxes and customs levies applicable to the sales transaction may be invoiced separately. Shipment-costs are depending on the dimensions of the packaging, its weight and the destination-adress and will be invoiced.

The transport to the point of destination as stated in the shipping documents is insured by CRYSTAL MONKEYS. Delivery dates are subject to availability. The delivery period begins with the date of the order confirmation. CRYTAL MONKEYS shall not be liable for its failure to meet delivery dates. Delivery dates are nonbinding indications only and subject to availability. Partial delivery is permitted and may be invoiced. In the absence of specific agreements the packing is chosen by CRYSTAL MONKEYS. In case that a wooden crate is needed, this crate will be invoiced in additional.

5. Payment Terms
Unless agreed otherwise in writing, payments shall be made in advance in Euro. In case of different payment terms other than prepayment, CRYSTAL MONKEYS may, as its sole discretion, demand a bank guarantee or other form of security acceptable to CRYTAL MONKEYS. Payment is effected when the amount invoiced is credited on the account indicated by CRYSTAL MONKEYS. In case of payment in a freely convertible currency other than the invoice currency, the exchange risk and all related charges shall be borne by the client. All bank charges shall also be borne by the client. The client is liable for interest charges of 10% p.a. starting from due date. CRYSTAL MONKEYS reserves the right to change payment terms or to discontinue performance under any agreement with the client at any time, when in CRYSTAL MONKEYS opinion the client’s financial condition or precious payment record so warrants. Cash discounts need written approval from CRYSTAL MONKEYS.

6. Limited Warranty and Liability
CRYSTAL MONKEYS warrants to client, that products purchased from CRYSTAL MONKEYS will be free from defects in material and workmanship for 24 months from delivery. Insignificant deviations from the product specification are excluded from this warranty. CRYSTAL MONKEYS warranty shall not apply to any products which have been in CRYSTAL MONKEYS opinion subject to normal wear and tear, misuse, abuse, modifications, attempted repair, negligence or accident. Unauthorized modifications or misuse, non-compliance with instructions or information provided, or any use outside environmental specifications discharges CRYSTAL MONKEYS from any liability and potentially applicable guarantee under this warranty. This warranty applies to third party supplied products only to the extent and insofar as the supplier makes and honours a warranty to CRYSTAL MONKEYS. This warranty extends to the client only. The client shall thoroughly examine all deliveries without delay. Any claim under this warranty must be made in written form sent by registered mail within 14 days after receipt of the defective goods, including a detailed description of the defect. Otherwise the delivery is approved. All warranty claims must be made by registered letter immediately upon discover of the defect. As client’s sole and exclusive remedy for breach of this warranty, CRYSTAL MONKEYS will, at its sole discretion, repair, or r eplace defective goods, which are acknowledged by CRYTAL MONKEYS, with non-defective goods or grant a reasonable price reduction in form of a credit note. The goods may only be returned upon prior approval and in accordance with the explicit instructions of CRYSTAL MONKEYS. Should CRYSTAL MONKEYS agree on the return of the products, such goods will only be accepted if returned in original and complete packing units. The warranty set forth above is exclusive and no other warranty is expressed or implied unless otherwise agreed in writing by CRYTAL MONKEYS. CRYSTAL MONKEYS liability is limited to direct damage with respect to the goods themselves and, unless agreed otherwise in writing, shall in no event exceed the amount paid to CRYSTAL MONKEYS for the relevant goods. In no event CRYSTAL MONKEYS shall be liable for any indirect, incidental, special, punitive, consequential or other related damages. This does not apply to damages due to intend or gross negligence directly attributable to CRYSTAL MONKEYS whereas the burden of proof remains with client in any case. Within the scope of product liability, CRYSTAL MONKEYS liability is limited to personal injury sustained by a customer and property damages CRYSTAL MONKEYS is demonstrably responsible for. CRYSTAL MONKEYS assumes no liability howsoever in connection with subsequent processing respectively further use of CRYSTAL MONKEYS products.

7. Right of cancellation
As a consumer, you have the right to cancel this purchase agreement for CRYSTAL MONKEYS products up to 14 days after receipt of the goods by you. No reason needs to be stated. If you exercise this right of withdrawal, you are no longer bound to the agreement and crystal monkeys GmbH will refund any payments you have made with respect to this agreement. In order to cancel the agreement, it is sufficient to send a notice in writing, within two weeks to the address of crystal monkeys GmbH and to send the goods back. If you cancel the purchase agreement, you must return the goods within thirty days of the cancellation of the order. The goods returned are dispatched at the expense and risk of the consumer (only in original packing).

8. Intellectural
Property Rights The client is entitled to utilize the trademarks which are affixed to the goods or its packing by CRYSTAL MONKEYS for the purpose of identification of the unchanged or originally packed good. Any further use (e.g. use of logos, trademarks or other intellectual property rights of CRYSTAL MONKEYS) is only permitted after the prior written consent by CRYSTAL MONKEYS. Samples, catalogues, brochures, sketches, plans, illustrations, sample boxes etc. remain the property of CRYSTAL MONKEYS and are protected by the appropriate statutory provisions with regard to copying, imitations, competition etc.

9. Retention of title
CRYSTAL MONKEYS shall retain ownership of all goods supplied until settlement in full of all accounts receivable has been made.

10. Dispute
Resolution, Jurisdiction and Choice of Law The parties shall try to settle any disputes amicably.
If an amicable settlement cannot be reached, the matter shall be settled before the courts. Unless otherwise provided for by applicable law, this Agreement shall be governed by and construed in accordance with Austrian law with the exclusion of UN-sale-of-goods-law. Exclusive venue for any action brought hereunder shall be in Innsbruck, Austria.

Tiefgraben am Mondsee, 03/2024